Chương trình bồi dưỡng quản lý kinh doanh dịch vụ du lịch do giảng viên Trường Trung cấp nghề Thương mại Du lịch Dịch vụ tỉnh Nam Định giảng dạy gồm 5 chuyên đề : Tổng quan về du lịch khách sạn, Tâm lý và kỹ năng giao tiếp, ứng xử với khách du lịch, Kỹ năng giám sát, điều hành của cán bộ quản lý, Quản trị tác nghiệp và tổ chức kinh doanh du lịch, Những nội dung cơ bản về quản lý nhà nước đối với hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch.

Ngoài phần lý thuyết, các học viên được thảo luận, thực hành các kỹ năng cơ bản về tổ chức kinh doanh du lịch, quản trị nguồn nhân lực tại cơ sở; thực hành kỹ năng giám sát, điều hành cơ sở kinh doanh du lịch tại địa phương.

Thông quá khóa bồi dưỡng quản lý kinh doanh dịch vụ, học viên được trang bị các kiến thức chuyên môn cơ bản về du lịch, tâm lý kỹ năng giao tiếp và ứng xử với khách du lịch nhằm hình thành tư duy và định hướng quản lý kinh doanh cho phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả linh doanh và chất lượng dịch vụ phục vụ khách du lịch.

Kết thúc khóa học, 244 học viên là chủ các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch tại 2 khu du lịch biển Thịnh Long, Quất Lâm và huyện Giao Thủy đã được Trường Trung cấp nghề Thương mại Du lịch Dịch vụ tỉnh Nam Định cấp Giấy chứng nhận hoàn thành chương trình bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý kinh doanh dịch vụ du lịch.

Trong thời gian tới, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tiếp tục phối hợp với Ủy ban nhân dân huyện Hải Hậu, Giao Thủy mở các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ khách sạn nhà hàng (lễ tân, buồng, bàn, bếp) cho đội ngũ nhân viên các cơ sở kinh doanh dịch vụ của 2 khu du lịch Thịnh Long và Quất Lâm trong khuôn khổ Đề án “Đào tạo nghề cho lao động nông thôn đến năm 2020” theo Quyết định 1956/QĐ-TTg ngày 27/11/2009 của Thủ tướng Chính phủ.

Nguyễn Công Khương